UX 求職 / 轉職季，五大求職地雷不要踩
背景簡介：過去兩個多月中，我任職的顧問公司開始了尋找 UX 研究員新夥伴的旅程，期間我們收到了超過 80 份來自不同背景的求職者的履歷。經過三輪的書審和面試，順利找到了優秀的夥伴加入團隊 !
這個過程中看見許多畢業生和轉職者在 UX 領域中的努力，招募已告一個段落，想分享一些在求職過程中應避免的常見錯誤，希望能幫助求職者們增加自己脫穎而出、被看到的機會。
求職時應避免的五大地雷
1. 走錯棚
看不出個人經歷與職能的關聯性
雖然 UX 領域算滿歡迎不同學科背景的人才加入，但是至少個人的專案經歷要讓人看得出來與未來工作的關聯性，例如：商學背景的求職者，專案經驗或作品中只看到純做廣告行銷、文案寫手，成就描述方式也偏業績導向，看不到實際研究使用者行為的過程，也看不太出來用到哪些質化、量化方法，便會離顧問公司對研究員所期待的能力比較遠。
新手求職者可以納入作品集的內容舉例但不限於：使用者行為研究、易用性測試、問卷調查、介面設計等。如果你的履歷和作品集中看起來都是與 UX 無關的經歷，招募團隊很難聯想你與該職位的適配度，進到下一關面談的機率也低，因此，在撰寫履歷時，務必突出那些直接與 UX 相關的專案經驗，並說明你在這些工作中的具體貢獻和成果。
建議：
- 求職前多了解職能、認識企業業務，也探索自己的志向
- 挑選與職能高度相關的專案經驗，著重表達
2. 缺乏整理
應徵文件多又散，招募團隊要從哪個檔案看起？
某些求職者會附上大量的文件來展現火力，但是「貴精不貴多」，放太多跟職能無關的經驗，徵才方在同時看好幾十份履歷的情況下，實在沒有太多心力停下來思考那些非相關的經驗能對應徵職位帶來哪些幫助。
也不乏有人是 Google drive 素材庫整包寄出來，裡面各種學校報告、非職能相關的活動紀錄照片都有，不是一份整理好的作品集，檔案這麼多究竟要看哪一個？
讓徵才方舒服閱讀履歷、作品集的過程也是體驗設計的一環，如果這個閱讀體驗沒有好好照顧到，也會讓人有所懷疑你未來如何做好和 UX 有關的工作，務必小心！
建議：
- 將多個專案整合為一份簡報或是同個網頁，優化招募團隊的閱讀體驗
- 與職能相關的經驗放在最前面先講，權重參考「正職 > 業界實習 > 產學合作 > 競賽 > 課堂作業/Side project」（可視應徵企業的屬性、產業有所調整）
- 每個作品集中開頭可包含簡短的摘要，指出每個專案的亮點和你的貢獻
3. 不夠深入
每個專案都只有一頁摘要，看不到思考、論述的過程
部分應徵者在作品集中只提供了每個專案的摘要或封面，只有一頁的篇幅缺少介紹對研究或設計過程的思考，導致作品集瀏覽起來像在看型錄、淺淺的，不像在閱讀一個有前後呼應的故事，自然也很難從中感受到求職者在定義問題、回應商業目標方面的能力。
建議：
- 核心專案的篇幅可掌握在 8 頁投影片上下（可視狀況增減），完整描述問題背景、採用某個研究方法的原因、研究後的洞察與建議、自己的反思
- 次要的小規模專案或社群參與、個人品牌經營等再濃縮為 1–2 頁，作為畫龍點睛但不喧賓奪主的存在
4. 表達不足
面試中的回答偏離主題、抓不到重點
書審資料後緊接著是求職者與團隊的一對多面談，表達能力是在這個階段觀察的重點之一，有機會進入二面的作品集、專案經驗都相當豐富、在論述、反思都展現一定的研究能力，但是部分應徵者口頭說明專案內容時卻有點卡頓或是語意不清，幾種狀況如下：對未來的志向沒有展現出與應徵職能、團隊的適配度、未切題回答現場的提問…等，而未能進入第三關，相當可惜 …
建議：
- 模擬練習，寫下欲回答的內容也實際說一遍，檢視起承轉合的流暢度
- 找人試聽，測試自己的表達能否讓首次聽到內容的人好吸收、好理解
5. 邏輯不順
研究提案跳耀式的推論，看不出邏輯因果關係
第三階段我們請求職者準備一份 10 頁投影片左右的研究提案，目的是想了解大家對議題的拆解、推理能力。部分應徵者在短短一週內很努力地執行研究，現場洋洋灑灑地和我們分享他做了問卷、找朋友訪談、做易用性測試然後自己歸納了幾個結論與設計建議。
但其實我們想看到的並不是「實際做了哪些研究」而是「如何規劃研究」，重點會著重在「如何辨識出核心議題、為什麼這樣定義受訪者條件、為什麼選擇這個研究方法、預期研究成果如何回扣商業目標….等等」。
也有人拆解出滿切中核心的議題，但是每個議題都安排了 2–3 種研究方法來探討，也會讓我們疑惑執行上如何整合？畢竟實務上沒有這麼多餘裕來執行。
建議：
- 充分理解面試題目與企業想從中看到的能力，切題回答，能把中間的因果關係與邏輯交代清楚便是展現研究潛力的好方式！
- 解決問題的方法很多，但是要挑到最核心的，避免把自己學過的東西通通塞進去而迷失重點
結語
這波招募也看到 UX 研究員的職缺相較前兩年有所成長，年底年初從電商、3C、軟體資訊等產業都在招募研究員，希望這篇文章分享的案例與建議，能幫助你在求職過程中避開這些常見的誤區，讓你的能力能被最好的展現出來，祝各位求職順利，加入心儀的團隊，擦出新火花！
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